Comprar recambios de coche en un desguace online es una forma inteligente de ahorrar dinero, alargar la vida útil de tu vehículo y apostar por la economía circular. En Desguaces Catoira hacemos que el proceso sea sencillo, rápido y seguro. Si es la primera vez que compras en un desguace o tienes dudas sobre cómo funciona, en esta guía te explicamos paso a paso cómo comprar tus piezas con total tranquilidad.

 

1. Identifica el recambio que necesitas

Antes de realizar la compra, es importante tener claros algunos datos de tu vehículo:

• Marca y modelo
• Año de fabricación
• Motorización
• Referencia de la pieza (si la conoces)
  

Esta información nos permite comprobar la compatibilidad del recambio y evitar errores en el pedido.

2. Busca tu pieza en nuestro desguace online

En Desguaces Catoira contamos con miles de recambios usados revisados y catalogados, disponibles para compra online. Entra en nuestra tienda online

y realiza la búsqueda de la pieza deseada. Puedes utilizar los filtros que contrarás en la parte izquierda, y buscar por marca, modelo, versión, motor, color y referencia, entre otros.

¿No encuentras la pieza o tienes dudas?

Si no localizas el recambio que buscas o no estás seguro de si es compatible con tu vehículo, nuestro equipo te ayuda personalmente.

• Escríbenos por WhatsApp al +34 637 15 37 69
• Llámanos al 986873800

Te asesoramos de forma rápida y directa para que compres la pieza correcta desde el primer momento.

3. Envío urgente en 48–72 horas

Una vez confirmado el pedido, realizamos el envío para que recibas tu recambio en el menor tiempo posible.

• Plazo de entrega: 48-72 horas
• Directamente en la dirección que nos indiques.

4. Todas nuestras piezas tienen un año de garantía

Trabajamos para que la compra de recambios usados sea segura, transparente y con todas las garantías legales, siempre bajo unas condiciones claras que aseguran el correcto uso de las piezas.

Garantía de los recambios

Todos nuestros recambios cuentan con 1 año de garantía, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• La sustitución debe realizarse en un taller autorizado, con su correspondiente factura de montaje.
• En dicha factura deberán constar los kilómetros y la matrícula del vehículo en el momento del montaje, pudiendo adjuntar también una fotografía del cuadro.
• La documentación deberá enviarse a ventas@automocionescatoira.com para la validación de la garantía.

Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía, el cliente deberá avisar inmediatamente a Automociones Catoira S.L.

Garantía en motores

En el caso de motores, la garantía cubre exclusivamente la parte principal del motor, compuesta por:

• Culata
• Bloque
• Piezas interiores

Quedan expresamente excluidas de la garantía las piezas exteriores como:
inyectores, cuerpo inyector, calentadores, instalación eléctrica, bomba inyectora, turbos, manguitos u otros accesorios.

Dado que no es posible conocer con exactitud el historial de mantenimiento previo del motor, es obligatorio:

• Sustituir el kit completo de distribución
• Sustituir bomba de agua y termostato

Todos nuestros motores incorporan un fusible térmico que detecta sobrecalentamientos por uso indebido.
La rotura o manipulación del precinto térmico anula automáticamente la garantía.

Exclusiones de garantía

No se aceptarán garantías en:

• Alternadores
• Motores de arranque
• Compresores

cuando presenten signos de:

• Gripaje
• Quemaduras
• Presencia de aceite, agua o combustible

al entenderse que dichos daños provienen de un montaje incorrecto o mantenimiento deficiente.

Tampoco se cubren:

• Mano de obra del taller
• Daños derivados del fallo del recambio
• Manipulaciones indebidas
• Pérdida o rotura de precintos de seguridad

Procedimiento de garantía

Si la pieza estuviera defectuosa dentro del plazo de garantía, Automociones Catoira ofrecerá:

• Otra pieza igual
• La reparación de la pieza
• O el reembolso del importe si no hubiese stock disponible

El cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas, enviando:

• Fotografías del embalaje (si llegó dañado)
• Todas las pruebas del fallo

Las garantías se tramitan exclusivamente por email a: ventas@automocionescatoira.com
No se gestionarán garantías por otros medios.

Centralitas y piezas eléctricas

En centralitas y componentes eléctricos no se ofrece garantía, ya que una vez montados pueden quedar inservibles si el problema eléctrico del vehículo no ha sido resuelto previamente.

Devoluciones de recambios

Dirección de devoluciones

Automociones Catoira S.L.
Avda. Andurique nº14
36005 Poio (Pontevedra)

Motivos para devolución

Se podrá proceder a la devolución en los siguientes casos:

• Error en el precio marcado en la pieza
• Daños producidos durante el transporte
• Mercancía defectuosa
• Derecho de desistimiento

Los daños de transporte deberán notificarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Plazos de devolución

• 30 días naturales para productos defectuosos
• 30 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento

El trámite deberá realizarse enviando un email a:
ventas@automocionescatoira.com
Asunto: “Desistimiento”

Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse estos requisitos:

• Estar dentro del plazo establecido
• El producto no debe haber sido montado
• Debe conservar embalaje original, accesorios y documentación
• El número de serie debe coincidir con el registrado por Automociones Catoira
• El producto debe enviarse correctamente embalado
• No se admiten envíos a portes debidos

Las devoluciones deberán realizarse siempre por agencia de transporte, siguiendo las instrucciones indicadas tras la autorización.

Reembolso

El reembolso se realizará:

• Por el mismo método de pago
• En un plazo máximo de 14 días naturales

En caso de cambio:

• Si el nuevo recambio es de mayor importe, se abonará la diferencia
• Si es inferior, se reembolsará o se generará un vale, a elección del cliente

5. Formas de pago seguras y flexibles

Ponemos a tu disposición diferentes métodos de pago para que elijas el que más te convenga:

Formas de pago disponibles

• Tarjeta de crédito
  
• PayPal
  
• Transferencia bancaria
  

Todas las transacciones se realizan de forma segura.

6. Aceptamos devoluciones: 14 días 

Si finalmente el recambio no es el que necesitas, no hay problema. Periodo de devolución de 14 días, conforme a nuestras condiciones de compra, para que puedas realizar tu pedido con total tranquilidad.

Por qué comprar tus recambios en Desguaces Catoira

• Amplio stock de recambios usados revisados
  
• Asesoramiento personalizado por WhatsApp
  
• Envío urgente en 48–72 horas
  
• Un año de garantía en todas las piezas
  
• Compra segura y devoluciones garantizadas